よくあるご質問

医療機器の購入に関して

アフターサービスは受けられますか?

エム・キャストは国内法に則り、中古医療機器の販売前にメーカーによる整備点検およびメーカーへ通知書の提出を行います。
正規の手続きを経ることで、ご購入後の修理・メンテナンスサービスは最寄のメーカー支店・営業所・代理店(またはエム・キャスト)を窓口としてメーカー正規の修理・メンテナンスサービス(有償)をお受けいただけます。

メーカー整備点検費用の負担は?

メーカー整備点検費用は、商品金額に含まれます。

但し、設置作業・工事・調整等が必要な一部商品では、別途費用がかかります。

メーカー通知とは?

中古の医療機器を販売する際には、医薬品医療機器等法の定めによりメーカー等から販売の許可を得る必要があり、この時に行う届出を通知といいます。

その際にメーカー等の指示により、メーカー等の整備点検を実施した商品をお客様へお届けしております。
(非医療機器、メーカー等の指示により整備点検が不要な場合は除きます。)

同時にメーカーにてユーザー登録も行われるため、万が一修理等が発生した場合でもスムーズな対応が受けられます。

保証はついていますか?

商品によって6ヶ月・1ヶ月・1週間の保証期間を設けています。

詳しくは各商品詳細ページの保証欄をご覧ください。

購入時の支払方法は?

医療施設様、動物医療施設様は、商品検収後(納品・設置後)1週間以内に銀行振込でお支払ください。

医療施設様、動物医療施設様以外のお客様は、代金前払い(銀行振込)となります。

※ 振込手数料はお客様負担となります。

※ ご開業準備中でご契約が個人様の場合は、代金前払い(銀行振込)となります。

納品方法は?

エム・キャスト提携の運送業者により、安全に商品をお届けいたします。

但し 、設置調整を必要する機器・装置(設置管理医療機器等)は、製造販売元(または指定業者)により納品・設置を行います。

送料の負担は?

納品時の送料はお客様負担となります。

商談中とは?

掲載商品に対して、お客様または他のお客様がご購入のご商談に入っている状態をさします。
ただし商談中の商品であっても次以降のご商談の順番をお待ちいただくことは可能です。

商談待ち希望のお客様は「商談を申込む」ボタンより、お申込みください。
先の商談が中止となった場合、担当者よりご連絡させていただきます。

医療機器の売却に関して

売却するには?

当サイトの無料査定申込みフォームまたはFAXにてお申し込みください。

※事前に会員登録が必要になります。

医療機器の実機確認はいつどのようにするの?

机上査定後、提携運送業者が伺い機器の引揚げを行います。

実機がエム・キャストに到着次第、動作・外観・付属品の有無等の確認を行います。

※引揚げ手配・費用はエム・キャスト負担です。

※引取査定が難しい大型機器・機器が多数の場合は、出張査定をさせていただきます。

実機確認後に金額が変わることがあるの?

実機を確認の上、動作・外観・付属品の有無等により、机上査定金額から減額になる場合がございます。

売却代金はいつもらえますか?

売買契約書締結後、月末締め翌月末現金振込にて売却代金をお支払いいたします。

当webサイトご利用に関して

会員登録フォームから登録できない

(1)入力エラー

未入力の項目や全角・半角の間違いなどの入力エラーが考えられます。
入力エラー箇所が画面上部と項目欄に表示されていますのでご確認ください。

推奨OSおよび推奨ブラウザは?

当サイトでは、下記のOSおよびブラウザを推奨しております。

■推奨OSおよび推奨ブラウザ

エム・キャスト ホームページを安全で快適にご利用いただくために、

下記のOS、ブラウザのご利用をお勧めいたします。

【PC環境】

OS:Windows 10

ブラウザ:Internet Explorer 11 , Microsoft Edge , Google Chrome 検証済み(2019.12時点)

【スマートフォン環境】

OS:iOS 10.0 , 12.4 , 13.1検証済み

ブラウザ:Safari 12 , 13 検証済み

機種:iPhone7 , 8 , XR 検証済み

パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れの場合は、画面右上の「ログイン」ボタンをクリックし、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

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